Le design de services est un dénominateur commun à de nombreuses approches employées chez Spicy Life.
Nous travaillons l'utilité en étudiant les contextes d'utilisation, bien en amont et en aval de l'utilisation de vos produits ou services. Nous identifions ainsi des leviers d'innovations d'usage, des nouveautés utiles et différenciantes.
Nous travaillons l'efficience en simplifiant les systèmes et les procédures, en les rendant plus rapides, plus faciles à comprendre et à prendre en main.
Nous travaillons l'attractivité en rendant les services plus agréables, en suscitant des émotions positives, en motivant les usagers, en faisant appel à des techniques de jeu.
Vos solutions se différencient ainsi de vos concurrents éventuels. Vos utilisateurs développeront un attachement envers votre marque ou votre service, la résistance au changement sera limitée.